نحوه راه‌اندازی منوی سوالات متداول هزینه و زمان ارسال با Persistent Menu
راهنمای فعال‌سازی منوی ثابت در پایین اینباکس دایرکت جهت دسترسی همیشگی مخاطب به تعرفه‌های پستی و سوالات رایج.
۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع
کاربران در هر ساعتی از شبانه‌روز ممکن است بپرسند هزینه پست به شهر آن‌ها چقدر است یا سفارش‌ها چند روزه می‌رسد. منوی ثابت اجازه می‌دهد بدون نیاز به تایپ به این اطلاعات برسند.
منوی ثابت اودایرکت همیشه در نوار پایینی دایرکت کاربر نمایان است و با یک تاچ، جدول هزینه‌های ارسال پیشتاز، تیپاکس و پیک شهری را نمایش می‌دهد.
۲. مقایسه عملکرد: روش دستی در برابر اتوماسیون اودایرکت
| شاخص و قابلیت | روش دستی و سنتی | اتوماسیون هوشمند اودایرکت |
|---|---|---|
| منوی همیشگی چت (Persistent Menu) | پاسخ تکراری به سوال «هزینه ارسال چقدره؟» در تمام ساعات شبانه‌روز | دسترسی همیشگی به دکمه‌های هزینه ارسال، پیگیری و ارتباط با مدیریت در پایین چت |
| امنیت و انطباق با قوانین متا | خطر خطای انسانی، اسپم شناخته شدن و بلاکی | ۱۰۰٪ مطابق با استاندارد رسمی Meta Graph API |
| سرعت پاسخ‌دهی و نرخ تبدیل | تاخیر ۲ تا ۸ ساعته؛ سرد شدن مشتری | کمتر از ۲ ثانیه؛ ثبت سفارش در اوج تمایل خرید |
۳. مراحل گام‌به‌گام پیاده‌سازی در پنل
- ورود به بخش تنظیمات منوی ثابت در پنل اودایرکت
- افزودن دکمه «هزینه و زمان ارسال» به منو
- تنظیم متن پاسخ دقیق شامل تعرفه پست و تیپاکس
- تست نمایش منو با یک اکانت کاربری در گوشی
۴. سوالات متداول
آیا منوی ثابت روی همه گوشی‌ها کار می‌کند؟
بله؛ این ویژگی رسمی پلتفرم مسنجر و دایرکت اینستاگرام در نسخه‌های جدید است.
حداکثر چند گزینه می‌توان در منوی ثابت قرار داد؟
متا تا ۳ آیتم اصلی را در منوی نوار پایین پشتیبانی می‌کند.
