بزرگترین مانع خرید در اینستاگرام: عدم اعتماد و ترس از کلاهبرداری وقتی مخاطبی برای اولین بار وارد پیج شما می‌شود، بزرگترین مانعی که جلوی پرداخت پول او را می‌گیرد قیمت محصول نیست، بلکه ترس و عدم اعتماد است. آیا این پیج واقعی است؟ آیا اگر واریز کنم کالا را می‌فرستند؟ آیا جنس کالا کیفیت عکس…
معضل بزرگ فروش در دایرکت: شلوغی، گیج شدن مشتری و گم شدن عکس‌ها روش سنتی فروش در دایرکت شبیه به یک کلاف سردرگم است: وقتی مشتری از تنوع کالاها می‌پرسد، ادمین شروع می‌کند به فرستادن ۱۰ تا ۱۵ عکس پشت سر هم به صورت تک‌تک. وسط این عکس‌ها، متن قیمت و مشخصات می‌فرستد، مشتری در…
بدون داشتن آمار دقیق، فروشگاه اینستاگرامی شما با چشم‌بسته حرکت می‌کند! اکثر ادمین‌ها و مدیران پیج‌ها در تاریکی مطلق تصمیم می‌گیرند: آن‌ها دقیقاً نمی‌دانند کدام ریلز بیشترین مشتری خریدار را به دایرکت آورده، کدام محصول بیشترین استعلام قیمت را داشته اما خریداری نشده، و ادمین‌های انسانی در چه ساعاتی بیشترین تاخیر در پاسخگویی را داشته‌اند….
چرا فرآیندهای سنتی تسویه حساب، ۷۰ درصد مشتریان را فراری می‌دهد؟ هر کلیک اضافی، هر مرحله مبهم و هر ثانیه معطلی در مسیر خرید اینترنتی، مثل یک ترمز شدید برای فروش عمل می‌کند. در روش‌های مرسوم اینستاگرامی، مشتری ابتدا باید درخواست قیمت کند، منتظر پاسخ ادمین بماند، شماره کارت بگیرد، به اپلیکیشن بانکی برود، رمز…
چرا متن‌های خشک دایرکت مشتری را مشکوک و بی‌میل به خرید می‌کنند؟ در خرید آنلاین از اینستاگرام، مشتری با یک نام کاربری و عکس پروفایل روبه‌رو است. وقتی خریدار سوالی درباره اصالت محصول، جنس یا سایز می‌پرسد و در جواب یک پیام متنی آماده و طولانی کپی‌شده دریافت می‌کند، حس می‌کند با یک هوش مصنوعی…
چرا تخفیف‌های عمومی در استوری فوریت خرید ایجاد نمی‌کنند؟ اکثر فروشگاه‌ها در جشنواره‌های فروش یک استوری می‌گذارند که «کد تخفیف YALDA با ۲۰ درصد تخفیف تا جمعه فعال است». این استوری‌ها معمولاً با اسکرول سریع رد می‌شوند چون کاربر حس می‌کند این تخفیف متعلق به همه است و هر زمان بخواهد می‌تواند از آن استفاده…
چرا فرستادن پیام یکسان برای همه مخاطبان دایرکت، بازدهی فروش را نصف می‌کند؟ در یک فروشگاه اینستاگرامی دو گروه مخاطب کاملاً متفاوت وجود دارند: گروه اول کسانی هستند که برای اولین بار از اکسپلور آمده‌اند و هنوز هیچ اعتمادی به پیج ندارند؛ گروه دوم مشتریان وفاداری هستند که قبلاً خرید کرده‌اند و با کیفیت محصولات…
چرا اکثر مسابقات اینستاگرامی بدون نتیجه می‌مانند و پیج را خراب می‌کنند؟ برگزاری مسابقه یکی از رایج‌ترین روش‌های جذب مخاطب است، اما نحوه اجرای سنتی آن پر از ایراد است: ادمین اعلام می‌کند «۳ نفر از دوستانت رو تگ کن و پیج رو فالو داشته باش». بعد از پایان مسابقه، ادمین باید میان هزاران کامنت…
چرا بزرگترین معضل آنلاین‌شاپ‌های پوشاک، سوالات بی‌پایان سایز و رنگ است؟ اگر پیج فروش مانتو، شلوار، کفش یا لباس کودک داشته باشید، می‌دانید که بیش از ۷۰ درصد از مکالمات دایرکت به پاسخ به سوالات تکراری سایز و رنگ می‌گذرد: «این کار برای دور سینه ۱۰۰ مناسبه؟»، «قد کار چنده؟»، «رنگ کرم سایز ۲ موجوده؟»….
قدرت خارق‌العاده منشن استوری: تبلیغات رایگان توسط مشتریان راضی هیچ ابزار تبلیغاتی در دنیا به اندازه توصیه دوستان و محتوای تولیدشده توسط کاربر (UGC) قدرت نفوذ ندارد. وقتی مشتری بسته‌بندی زیبای سفارش خود را باز می‌کند و با ذوق فراوان از محصول استوری می‌گذارد و آیدی پیج شما را تگ (منشن) می‌کند، در واقع پیج…