ترس از تنظیمات پیچیده و پیچیدگی‌های فنی چت‌بات‌ها را فراموش کنید! بسیاری از صاحبان آنلاین‌شاپ‌ها وقتی واژه اتوماسیون یا چت‌بات را می‌شنوند، یاد سرورهای لینوکس، کدهای پیچیده برنامه‌نویسی یا فرم‌های سخت انگلیسی می‌افتند و از راه‌اندازی آن منصرف می‌شوند. اما معماری Odirect دقیقاً برای راحتی کامل ادمین‌های ایرانی طراحی شده است؛ به گونه‌ای که هر…
بحران هزینه‌های منابع انسانی در آنلاین‌شاپ‌های اینستاگرامی برای یک فروشگاه اینستاگرامی که روزانه چند ریلز منتشر می‌کند، پاسخگویی به دایرکت‌ها نیازمند حداقل ۲ تا ۳ شیفت ادمین انسانی است. حقوق ماهانه هر ادمین در حال حاضر بین ۷ تا ۱۲ میلیون تومان است؛ یعنی هزینه‌ای بالغ بر ۲۰ تا ۳۵ میلیون تومان در ماه فقط…
چرا ۹۰ درصد از کامنت‌های پیج‌های فروشگاهی هرگز به پول نقد تبدیل نمی‌شوند؟ بسیاری از ادمین‌ها تصور می‌کنند وظیفه کامنت صرفاً بالا بردن آمار تعامل زیر پست است. آن‌ها از مخاطبان می‌خواهند کامنت بگذارند، اما هیچ برنامه‌ای برای تبدیل این کامنت به یک معامله مالی ندارند. کاربر کامنت می‌گذارد، ادمین یک استیکر تشکر می‌فرستد و…
فاجعه خاموش ربات‌های غیررسمی: دیسبل شدن پیج‌های چندصدهزار نفری بسیاری از صاحبان پیج‌های اینستاگرامی در دام تبلیغات فریبنده نرم‌افزارها یا ربات‌های تلگرامی متفرقه می‌افتند که ادعا می‌کنند پاسخگوی دایرکت هستند. این سیستم‌ها از شما یوزرنیم و پسورد پیج را دریافت می‌کنند و سپس از طریق اسکریپت‌های شبیه‌ساز مرورگر یا کدهای ناامن پایتون، لاگین‌های مداوم به…
اثر برخورد اول در دایرکت: چرا ثانیه‌های ابتدایی تعیین‌کننده خرید هستند؟ وقتی مخاطبی برای اولین بار آیکون دایرکت پیج شما را لمس می‌کند، با یک صفحه سفید و خالی روبه‌رو می‌شود. اگر او نداند دقیقاً چه سوالی بپرسد، احتمال اینکه بدون تایپ هیچ پیامی صفحه را ببندد بسیار زیاد است. در بازاریابی دیجیتال، به این…
چرا استوری پرفروش‌ترین بخش اینستاگرام است اما بیشترین تعاملاتش می‌سوزد؟ استوری صمیمی‌ترین و زنده‌ترین بخش اینستاگرام است. مخاطبان در طول روز چندین بار استوری‌های شما را چک می‌کنند و به نظرسنجی‌ها، کوییزها، استیکرهای آتش و ایموجی‌ها واکنش نشان می‌دهند. اما اکثر پیج‌ها در پاسخ به ری‌اکشن‌های استوری چه می‌کنند؟ ادمین یا وقت نمی‌کند جواب دهد…
چرا مشتریان در صندوق دایرکت احساس سردرگمی می‌کنند و چت را می‌بندند؟ وقتی کاربری وارد دایرکت یک فروشگاه اینستاگرامی می‌شود، اگر نداند چگونه باید گفتگو را شروع کند، با بن‌بست روبه‌رو می‌شود. مشتریان معمولاً با پیام‌های مبهمی مثل «سلام»، یک استیکر دست تکان دادن یا یک علامت سوال مکالمه را آغاز می‌کنند. ادمین باید ساعت‌ها…
چرا کامنت ریلز پربازده‌ترین دروازه ورود مشتریان پول‌ساز به دایرکت است؟ وقتی کاربری زیر یک ریلز کامنت می‌گذارد، بالاترین سطح آمادگی ذهنی را برای تعامل نشان داده است. او تماشاچی منفعل نبوده، بلکه وقت گذاشته و کلمه‌ای تایپ کرده است. اگر این کامنت بدون پاسخ بماند یا ساعت‌ها بعد جواب داده شود، مثل این است…
چرا ۹۵٪ از افرادی که ریلز شما را می‌بینند بدون فالو کردن رد می‌شوند؟ وقتی یک ریلز جذاب منتشر می‌کنید که ده‌ها هزار بازدید می‌گیرد، مخاطبان اکسپلور از محتوای شما لذت می‌برند، اما ذات رابط کاربری ریلز طوری است که انگشت به سرعت بالا کشیده می‌شود تا ویدیوی بعدی بیاید. کاربر بدون هیچ تعهدی محتوا…
چرا پیگیری نکردن مشتری بزرگترین هدررفت مالی آنلاین‌شاپ‌هاست؟ اکثر فروشندگان اینستاگرامی تصور می‌کنند وظیفه آن‌ها فقط پاسخ دادن به سوال مشتری است: مشتری قیمت می‌پرسد، آن‌ها قیمت را می‌گویند و تمام! اگر مشتری خرید کرد که عالی است، و اگر خرید نکرد او را فراموش می‌کنند. این رویه منفعلانه باعث می‌شود بخش عمده مشتریانی که…