چگونه در ساعات غیرکاری و روزهای تعطیل با پیام‌های خودکار استاندارد مشتریان شبانه را به خرید آنلاین هدایت کنیم؟ ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع بیش از ۶۰٪ خریدهای آنلاین اینستاگرام در ساعات پایانی شب انجام می‌شود، درست زمانی که ادمین‌ها آنلاین نیستند و پاسخگویی متوقف است. اتوماسیون اودایرکت به عنوان یک منشی بی‌وقفه عمل…
چگونه با حالت «شامل کلمه» پیام‌های حاوی اطلاعات تماس یا درخواست مشاوره تلفنی را بلافاصله شناسایی و پاسخ دهیم؟ ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع مشتریانی که شماره تماس ارسال می‌کنند بالاترین قصد خرید را دارند. تاخیر در پاسخگویی به این پیام‌ها باعث سرد شدن داغ‌ترین لیدهای فروشگاه می‌شود. با تعریف کلمات کلیدی نظیر «تماس»،…
آموزش فعال‌سازی اتوماسیون «پاسخ به دایرکت» برای همه پیام‌ها (عمومی) برای ایجاد منشی شبانه‌روزی و پاسخ به پیام‌های متفرقه کاربران. ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع بسیاری از مخاطبان بدون هیچ کلمه کلیدی سلام می‌دهند یا سوالات متفرقه می‌پرسند. اگر پاسخی نگیرند، احساس نادیده گرفته شدن کرده و سراغ رقبا می‌روند. اتوماسیون «پاسخ به دایرکت»…
راهنمای راه‌اندازی منوی پایدار در اودایرکت برای دسترسی همیشگی مخاطب به لینک‌های کلیدی وب‌سایت و فروشگاه. ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع در مکالمات طولانی دایرکت، کاربر پس از چند پیام لینک‌های ارسالی قبلی را گم می‌کند و دوباره سوالات تکراری می‌پرسد. با «منوی ثابت» دایرکت اودایرکت، یک منوی ۳ خطی ثابت همیشه در کنار…
چگونه دکمه‌های پیام خوشامدگویی ورودی را در اودایرکت تنظیم کنیم تا مشتریان جدید با ۱ کلیک وارد مسیر خرید شوند؟ ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع وقتی کاربر برای اولین بار وارد دایرکت می‌شود، صفحه سفید و خالی است. پرسیدن سوال برای کاربر دشوار است و بسیاری از لیدها بدون ارسال حتی یک پیام پیج…
بررسی فنی دو حالت نوع تطابق کلیدواژه در اودایرکت و آموزش انتخاب بهترین حالت برای هر نوع کمپین جهت پاسخ‌دهی ۱۰۰٪ دقیق. ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع اگر منطق تطابق کلمات کلیدی اشتباه چیده شود، بات یا در برابر جملات واقعی مشتریان سکوت می‌کند، یا با کوچکترین کلمه تصادفی پیام‌های نامربوط ارسال می‌نماید که…
چگونه با قابلیت ارسال فایل صوتی (وویس) در اودایرکت، ویس‌های توضیحی و مشاوره‌ای را خودکار ارسال کرده و اعتماد خریداران را جلب کنیم؟ ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع پیام‌های متنی گاهی سرد و بی‌روح به نظر می‌رسند. در فروش آنلاین، شنیدن صدای صاحب بیزینس یا مشاور حس صمیمیت و اطمینان فوق‌العاده‌ای ایجاد می‌کند اما…
آموزش ساخت پیام‌های شکیل دکمه‌دار برای افزایش نرخ کلیک روی لینک‌های پرداخت و ثبت‌نام در دایرکت اینستاگرام. ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع لینک‌های ساده متنی در اینستاگرام جلوه نامناسبی دارند و کاربران به دلیل ترس از بدافزار یا کلاهبرداری روی آن‌ها کلیک نمی‌کنند. برای جلب اعتماد، ساختار پیام باید رسمی باشد. قالب پیام متنی…
نحوه هدایت مکالمه دایرکت با دکمه‌های حبابی «پاسخ‌های متنی سریع» (دکمه‌های کپسولی) در اودایرکت جهت حذف تایپ دستی و افزایش تعامل. ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع هنگامی که از کاربر می‌خواهید متنی تایپ کند (مثلاً «کفش مردانه» یا «کفش زنانه»)، غلط‌های املایی یا تنبلی در تایپ باعث اختلال در شناسایی کلمات کلیدی توسط بات…
راهنمای ساخت اسلایدرهای چندمحصولی افقی درون دایرکت اینستاگرام با دکمه خرید مجزا برای هر کالا با استفاده از «کروسل کارت» (اسلایدر کارت‌های تصویری دایرکت). ۱. بررسی چالش و اهمیت موضوع فرستادن ۱۰ عکس پشت سر هم در دایرکت باعث سردرگمی مشتری و بسته شدن چت می‌شود. خریدار نمی‌داند کدام قیمت مربوط به کدام عکس است…